Standby Disk

Standby Disk。
長年愛用しているバックアップソフトです。

自動ではなくて手動で任意のタイミングでまるごとバックアップできるのがいい。
簡単に間違って消したファイルも復活できるし。
先日購入したVistaマシン用にもインストールして使用しています。

しかし！
一気に評価が下がりました10.gif
ソフト自体はいいのですが、ユーザー対応が･･

バックアップ後、ログを見ると、エラーがでていました。
エラーNoがあって管理者に連絡してくださいとのこと。

管理者だれ？

説明書を見る。・・不明。
ＨＰを見る。・・不明。

仕方ないのでメールで問い合わせ。
問い合わせの為にはユーザー登録が必要。
それは、仕方がないので、早速登録。
で、質問。

半日で回答がきました♪

「最新版にアップグレードしてください」
とのこと。
リリースノート見ても、それに該当するエラーの記述はありませんが･･
とりあえず、最新版にしろってこと！？

とは言え、素直に従ってみました。
ソフトウェアの特性上、再度ディスクのフォーマットやら全量コピーが必要で、相応の時間がかかります・・

結果。
エラー再現。
ダメじゃん。時間返して･･

せめて、正直に
「エラーが解決するかどうかは不明ですが、最新版で再発するかを試していただけませんか？」くらいのメールにして欲しかったな。。
それなら、もっとあとで対応したのに・・
というか、どんなエラー内容なのかも教えて欲しい！

良いソフトなのに対応が良くないと、全体として評価は下がってしまうな～って感じた一日でした。


今日のmitzのお酒
休肝日でした♪

今日の津田町のお天気
雨のち曇り

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